Curso de Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente

Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACION VERTICE y la Universidad Rey Juan Carlos. Titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

150   -  37.5 horas

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  • Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas.
  • Definir procedimientos de instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales de acuerdo a especificaciones técnicas y funcionales.

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UD1. Incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones

1.1 Alarmas y alertas. Significado.

1.2 Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas.

1.3 Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.

1.4 Tipos de incidencias.

UD2. Instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales

2.1 Terminales de comunicaciones.

2.2 Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.

2.3 Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.

2.4 Redacción de guías de usuario.

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